Reducir cancelaciones de citas

Nos enfrentamos a una realidad preocupante: la inasistencia a las citas de salud se sitúa en un promedio del 20%, generando pérdidas económicas estimadas en alrededor de 3 millones de euros por año, por centro hospitalario. Este fenómeno no solo impacta en términos financieros, sino que también repercute en la eficiencia de los servicios y la relación entre profesionales y pacientes. Y por supuesto, esto podemos extrapolarlo a nuestras consultas de nutrición. No creas que solo te pasa a ti, nos pasa a todas.

En Experty, entendemos la frustración que conlleva este problema, tanto para nosotras, como profesionales de la nutrición, como para los pacientes. Sabemos que eliminar por completo las cancelaciones es imposible. Podemos abordar este problema previniendo, implementando estrategias efectivas para reducir significativamente la frecuencia de cancelaciones, minimizando las consecuencias negativas asociadas.

La cancelación de citas no solo implica una pérdida de ingresos, sino que también genera retrasos en la agenda, aumentando las listas de espera y afectando la calidad del servicio. Además, implica una falta de respeto hacia el trabajo del profesional, deteriora la relación con el paciente. La falta de cumplimiento de citas también deja a otros pacientes sin atención.

En Experty, nos esforzamos por ofrecerte una visión de negocio con esta herramienta, que no solo aborde la problemática de las cancelaciones, sino que también fortalezca la relación con tus pacientes. ¡Vamos a verlo!

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